招商银行北京分行筑起金融抗疫防线 提供全面线上金融服务

6月2日，“创新提升金融服务质效迎接二十大胜利召开”——首都银行业支持实体服务民生系列工作发布会之保供稳民生专题发布会在线上召开，招商银行北京分行办公室主任顾悦忻在发布会介绍了该分行疫情期间助企纾困、减费让利等方面工作情况。

顾悦忻表示，招商银行北京分行在为企业纾困解难、减费让利、惠企利民、提供全面线上金融服务等四个方面做了如下工作：一是做好减费让利、惠企利民工作，助力企业攻克难关。招行北京分行积极响应政府号召为企业纾困，将“做好疫情期间首都经济的金融服务保障工作”作为重中之重。具体措施包括三点：第一，重点支持受疫情影响较大的行业，做好纾困工作。招行北京分行针对餐饮、旅游、物流、文化等受疫情影响较大行业的小微企业客户，开设审批“绿色通道”，提高信贷审批时效，根据企业实际经营情况做到“能续尽续，应延尽延”;第二，聚焦科创类企业，加大利率优惠。招行北京分行推出了“专精特新”专项信贷扶持方案，总额10亿元专项用于专精特新、北交所等科创领域企业信用类融资;积极对接北京市贷款服务中心，与担保公司全力推动“创业担保贷”，融资利率最低至2.2%，助力企业渡过难关;第三，推广全线上融资产品，打破疫情期间物理隔离。招行北京分行在疫情期间积极向小微企业推广全线上化融资产品“招企贷”，支持小微企业通过招商银行企业APP线上快捷申请、在线签约、自动提款。

二是做好公司金融线上化服务，助力疫情期间“业务不断档，服务不掉线”。随着近期北京市各区域防疫管控措施不断升级，企业居家办公，经营周转与日常业务办理均面临诸多不便。面对疫情新形势下的新挑战，招行北京分行充分发挥线上化业务优势，支持企业足不出户实现日常结算、企业融资、外汇办理，在全面保障企业正常运转的同时减少人群密切接触。特别是，当企业出现办公场所封控，公司印章无法正常申用，外省企业的纸质用印材料无法按时送达等各种突如其来的特殊情况，招行线上化流动资金贷款产品“招银闪贷”就能解决大问题。该产品仅需通过企业网银线上申请，无需递交纸质材料即可成功放款，能够最大限度满足企业疫情期间的提款需求。今年以来，企业在办理流动资金贷款、票据贴现、保函开立、结汇/购汇等公司金融业务时，采用线上化方式办理的业务笔数已占相关业务总量的70%至80%，业务办理效率进一步提升。与此同时，招行北京分行还根据疫情期间企业实际诉求，于5月17日启动了“零接触”线上开户及账户变更工作，针对因不可抗力无法临柜的、紧急的开户及账户变更需求的情况，企业可采用远程视频方式进行核实及办理，既最大限度解决企业难点，也保证了开户环节真实性审核不放松。

三是做好企业金融服务在线助力活动，发挥疫情期间对企业经营发展服务的支持作用。5月18日，招行北京分行联合招商局创投共同发起主题为“疫情与市场环境不确定性下，创业企业的正确生存姿态”的线上研讨直播，与企业共同分享宏观环境变化态势，共同展望疫情期间企业的发展战略;5月26日，招行北京分行发起主题为“风雨同舟抗疫有招”的线上直播，邀请行内外嘉宾结合疫情企业居家办公场景，介绍疫情期间优质线上化产品，以及居家办公的心理辅导、亲子教育等主题内容。直播期间超过150家企业在线参与，反响良好。

四是提供全面线上金融服务，解决广大个人客户的金融需求。依托招商银行App、招贷App等平台，招行北京分行保持开放线上金融服务、融资服务入口，匹配专属客户经理实时对接线上客户咨询及申请需求，为客户提供质量不减的远程顾问式服务。同时通过招贷App为小微企业搭建线上+线下的双向融资通道，强化纾困帮扶，持续推进普惠金融服务。值得一提的是，北京分行还在招商银行APP上开立了“北京防疫专区”，客户在专区内不仅可以查看疫情实时数据、地区风险等级、疫苗接种、返乡政策、核酸检测、病患轨迹等防疫信息，还可以便捷使用线上水电燃缴费、医保社保公积金查询、线上营业厅等专属线上金融服务及便民生活服务。