人民银行南京分行：“一、二、三”共抗时疫加速度 金融服务显担当

3月以来，全国新冠肺炎疫情呈现点多、面广、频发态势，省内疫情防控形势异常严峻，人民银行南京分行党委认真贯彻落实总行党委和属地防疫要求，坚守职工生命健康安全、办公运转有序运行的底线，跑出“一二三”加速度，按照“严、紧、实、细”工作标准抓好疫情防控工作，上下联动凝聚合力，保障金融支持力度不减、金融服务有力有序。

“一”个指令贯到底，应急响应从快从细

一是工作方向统一明确。人民银行南京分行党委充分认识到当前疫情防控的严峻性和复杂性，把疫情防控作为履行央行职责的前提基础，迅速召开党委会，对疫情形势进行研判，研究部署统筹做好疫情防控期间各项金融服务工作。郭新明行长向系统广大职工发出倡议信，压紧压实单位、部门、个人三方责任，全力做好系统内疫情防控工作，立足主责主业支持疫情防控和经济社会发展，明确了分行系统做好疫情防控和支持经济社会发展的工作方向。

二是工作部署从快从细。根据疫情形势，人民银行南京分行迅速激活应急指挥体系，启动应急预案，调整防疫举措，连续下发两份升级疫情防控举措的通知，对办公运转、风险防控、系统保障、金融服务等工作提出明确要求，支付、科技、国库、清算等部门迅速部署人员轮班、驻行值守、异地接管等应急处置措施，辖内各单位结合疫情形势，迅速完善应急预案，将防控举措落实到全流程、各环节、各岗位。

“二”个重点显担当，金融服务有力有序

一是金融支持力度不减。人民银行南京分行密切关注疫情对重点项目、重点行业的影响，落实好促进服务业恢复发展的若干政策，指导苏州中支、常州中支、连云港(601008)中支等迅速出台助企纾困解难的指导意见，通过货币政策工具引导、专项应急贷款、减费让利惠企等方式，加大对重点项目和重要医用物资、住宿餐饮、文化旅游、批发零售、物流运输等小微企业和个体工商户融资支持力度，贡献金融力量。

二是金融服务畅通有序。围绕疫情期间群众“急难愁盼”的金融服务需求，畅通服务渠道、优化服务方式，对外发布《关于新冠疫情防控期间行政服务大厅对外服务的公告》，及时开辟“绿色通道”，提倡外汇许可业务“电话约”“邮件办”“网上办”，为相关机构账户协查提供线上渠道。优化“苏信帮”征信查询导引小程序，提供信用报告线上查询指南。优化信访投诉渠道，保持政务服务热线、12363热线畅通，耐心细致做好业务咨询、金融消费维权等服务。推动因疫情停业银行网点及时发布公告，开通“绿色通道”“线上通道”，确保各项金融服务平稳有序。

“三”个坚持守底线，防控责任压紧压实

一是坚持底线思维。严格落实领导干部24小时带班、值班人员24小时在岗值班制度，确保公文正常流转，保证指令畅通、落实到位。支付、科技、国库及清算中心等部门之间、条线上下在系统运维、应急处置等方面通力合作，南京、苏州、常州、连云港等疫情严重地区人民银行执行驻行值守制度，有力保障了个税汇算清缴、社保和年金征缴划转、预算收入入库、资金清算等服务安全有序运行。

二是坚持同心抗疫。一方面，牢牢守住职工生命健康安全的底线，人民银行南京分行及辖内各单位持续做好会议管理、场所消杀、人员管理、核酸检测、疫苗接种、后勤保障等防疫举措，分行系统疫苗接种率达到93.68%，高于全省平均水平，做到了全省各分支机构人员“零感染”。另一方面，充分履行社会责任，组织志愿者参与社区防控、核酸检测等疫情防控工作，做好防控知识普及，积极向家人和周边邻居做好宣传引导工作。

三是坚持上下联动。人民银行南京分行系统上下联动，建立“疫情每日播报”信息共享沟通机制，围绕人民银行、金融系统、金融服务影响情况和应对举措按日编发《疫情防控工作简报》，指导疫情形势严峻的地市中支完善应急措施、强化金融支持、优化金融服务。分行纪委及时下发疫情防控监督工作提示，分行系统各级纪委紧盯责任落实，倒逼防控措施落实到位。